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2019年最好用的地板推销技巧,全在这里了!


在家装建材售卖里边,地板的售卖该是最难的。为什么会这样说?由于地板的同质化情况较为严重,不像家具那些有很多不一样的款式。

就比如说PVC地板,只是从花型上看,许多品牌都相似,那么,你怎样根据沟通交流让顾客选择你,就变得极为重要。

保持亲和的态度,不催促用户:

催促会使用户放弃或离开,在这里语调和态度都很重要。能够用建议的语气结合有关知识说:“您选的这一款地板颜色非常好组合,能够与几种风格的家具搭配。”这才是合理的催促方式。

假如用户还想了解配搭:

销售员应当将所有合适的家具搭配再向用户展示一遍,展示各是与这款地板配搭的不一样效果。必须要继续保持与用户沟通交流、提供讯息并讲述货品,使每一款样板看起来都是独特的配搭。

要让用户感觉良好并表现出激动:

此时的肢体语言仍然很关键。笑容、大笑、玩笑会是很有感染力的:与用户沟通交流时,要维持从容不迫而充斥着自信和热情的态度,那样有益于提高用户对销售员的信任感。

最好不要强制售卖,越强制售卖,用户会越紧张,或许就不情愿考虑附加再买什么。将注意力放在向用户传授知识和展示货品上,用户即便这一次不买,或许会下次来购买,这些都是当作启发式售卖需要实现的。

不能太快撤下尚未选定的样板:

此时用户或许会进行点评,或是他的肢体语言会告知销售员喜爱哪款、不要哪种。某些样板放到保留的那堆里,别的暂且放到一旁,但不必全部取走。或许用户还存在选取意愿,或许还要直到末尾才考虑。

建议用户选购价位较低的替换品:

当价位影响售卖,或许能够用价位较低一级的PVC地板替换这款,最好选择替换而不是舍弃。可以这样说:“这儿有另外一款款式的地板,或许你会喜欢,这一款样板价位不高,卖得也非常好。”

附加销售:

附加销售便是持续跟进,做好多次销售,或培养用户对牌子的满意度。

(1)目的:使用户选取的样板有更完整的配搭;为用户节约选购和选取时长;提升销售额。

(2)时机:用户在极少数几种地板中犹豫不定时;在达成交易但用户并未支付前。

(3)方式:恰当地把样板情景展示图向顾客展示,让顾客见到客观性效果;支付时对顾客说,假如某类风格搭配起来效果会更佳。

(4)表达的具体内容介绍最新款;介绍热销款型;建议提供易于配搭的货物;注重总体配搭风格。通常用选择疑问句,如“您要一款或两款?”“您是否感觉这款更佳些?”

总而言之,需要将所买货品组合配搭的好处向顾客一次又一次反复强调,顾客们通常需要有一个方向,需要有人帮助他们完成选购。

不断跟顾客沟通交流去给予信息:

很多终端销售人员一看到客户自我表态时便停止交谈和销售。记住:启发销售不要中断。

顾客需要被肯定:

顾客期待他所选购的地板的确是一种非常好的投资,除此之外,他们必须认同从而能保持长期的应用。销售员必须熟练掌握这一点小技巧,要保持充满激情地与顾客沟通交流,不要留下顾客单独思索,这会让顾客造成积极的动力。

目标达成售卖:

要力争做到让顾客不买不离开。一旦顾客离开,他会比照价位而有可能不再回来。

在与顾客沟通交流过程中提升售卖时长:

可以向顾客展示一些地板的杂志图片或广告,或让顾客浏览最新款或畅销热款,为顾客提升购买多争得一点时长。

发布时间:2019-09-26


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